fbpx

معلومات شاملة عن وكالة تحصيل الديون في ألمانيا الانكاسو INKASSO

هل سمعت عن وكالة تحصيل الديون في ألمانيا الانكاسو INKASSO الألمانية؟ ربما تكون قد سمعت بها، ولكنك لم تعرف المزيد عنها بدءاً من ماهية عملها، والخدمات التي تقدمها، وميزاتها، والإجراءات التي تتخذها، وانتهاءً بالإجراءات التي يتوجب اتباعها في حال وصولك رسالة من هذه الوكالة، لذلك اعددنا لكم هذا المقال لنساعدكم في معرفتها عن كثب ومعرفة العديد من الأمور المهمة التي ترتبط ارتباطاً وثيقاً بوكالة تحصيل الديون في ألمانيا الانكاسو.

معلومات عن وكالة تحصيل الديون في ألمانيا الانكاسو INKASSO

وكالة تحصيل الديون في ألمانيا الانكاسو INKASSO هي شركة تحصيل ديون تعمل في مجال استرداد المبالغ المالية المستحقة للعملاء، وتعتبر الوكالة إحدى الشركات الرائدة في مجالها وتتخصص في استرداد الديون الغير مدفوعة للأفراد والشركات، وتستخدم الإنكاسو أساليب متقدمة ومبتكرة للتعامل مع المديونية المتأخرة وتَعْمَلُ على إيجاد حلول فعالة لالتقاط الديون المتعثرة.، وإذا كنت بحاجة لمساعدة في استرداد ديونك أو إذا كان لديك أي سؤال إضافي، يَجِب الاتصال مباشرةً بالوكالة إنكاسو.

كيفية عمل وكالة تحصيل الديون في ألمانيا الانكاسو INKASSO

وكالات تحصيل الديون الانكاسو هي شركات تعمل على استرداد المبالغ المستحقة على المدينين. هناك عدة خطوات تقوم بها وكالة الإنكاسو للعمل على استرداد الديون في ألمانيا، وقد تشمل هذه الخطوات ما يلي:

  • تقوم الوكالة بمراجعة الديون المستحقة وتحديد قيمتها وصلاحيتها.
  • تبادل الوكالة المالية مع المدينين وتطلب منهم سداد الديون المستحقة، وقد تتم هذه الاتصالات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
  • تعمل الوكالة على إبرام اتفاقيات وتسويات مع المدينين لتسديد الديون المستحقة، وقد يتم التفاوض بشأن الدفعات الشهرية أو تخفيض المبلغ المستحق أو توفير خيارات أخرى للتسديد.
  • في حالة عدم تحقيق التسويات أو الدفعات المتفق عليها، قد تتخذ الوكالة الخطوات القانونية المناسبة للاسترداد. قد يتضمن ذلك التقدم بدعوى قضائية أو استدعاء المدينين للتواجد أمام المحكمة.
  • في حالة تسديد الديون المستحقة، يمكن للوكالة تقديم تقارير إيجابية للمؤسسات المالية ووكالات تقدير الائتمان لإعادة بناء تاريخ الائتمان للمدينين.

الوقت الذي تبدأ فيه وكالة تحصيل الديون الإنكاسو في ألمانيا بمطالبة السداد

عادة ما تبدأ وكالة الإنكاسو في ألمانيا بمطالبة سداد الديون بعد مرور فترة من عدم سداد الدين المستحق، وقد تختلف المدة المحددة قانونياً من بلد لآخر وفقاً للقوانين واللوائح المحلية.

على سبيل المثال، في ألمانيا، تبدأ وكالة التحصيل الديون بمطالبة السداد بعد مرور 45 يوماً من تاريخ الاستحقاق، وفي هذه المرحلة، يتم إرسال خطابات ومراسلات إلى المدين للتذكير بالديون المستحقة وطلب السداد.

إذا استمر عدم السداد بعد المطالبة الأولى، يمكن أن تتخذ الوكالة المالية خطوات إضافية مثل إرسال المزيد من المراسلات والمكالمات، وتفاوض على خيارات التسوية أو التوجه إلى الإجراءات القانونية المناسبة.

مع ذلك، ينبغي الإشارة إلى أن الإجراءات والمهل الزمنية يمكن أن تختلف وفقاً لنوع الدين والقوانين المحلية المعمول بها. لذلك، يجب على الأفراد والشركات الاتصال بوكالة تحصيل الديون المحددة للحصول على معلومات واضحة حول سياسة السداد والمهل الزمنية لديها

الإجراءات المتبعة في حال تلقي رسالة تحصيل ديون من الانكاسو في ألمانيا

إذا تلقيت رسالة تحصيل ديون من وكالة التحصيل الديون إنكاسو في ألمانيا، فلا بد من قراءة الرسالة بعناية وتحقق من تفاصيل الدين المستحق والمبلغ المطلوب، كما ويجب التحقق من صحة الدين المطلوب، وقد يحتاج إلى الاتصال بالمؤسسة الأصلية المدينة لتأكيد المعلومات المتعلقة بالدين.

وفي حال وجود أي مشكلة في سداد الدين أو وجود مشاكل مالية، يمكن التواصل مع وكالة التحصيل الديون لمناقشة خيارات السداد المتاحة، و قد يمكن التفاوض على تسوية الدين أو تقسيط الدفعات لتيسير السداد.

وينصح بالحفاظ على سجلات دقيقة لكل المراسلات والمكالمات مع وكالة التحصيل الديون، والتأكد من أن الرسالة التي تم تلقيها حقيقية وليست احتيالاً، والتحقق من مصداقية الوكالة والتحقق من أنها مرخصة ومسجلة رسمياً.

وفي حال مواجهة أي صعوبات في التفاوض مع وكالة التحصيل الديون أو وجود مسائل قانونية معقدة، يمكن استشارة محامي متخصص في قضايا التحصيل الديون للحصول على المشورة القانونية المناسبة

كيفية التمييز بين رسالة وكالة تحصيل الديون في المانيا الحقيقية والمزيفة

للتمييز بين رسالة حقيقية من وكالة تحصيل الديون في ألمانيا ورسالة مزيفة، يمكن اتخاذ عدة إجراءات

  • فحص الرسالة بعناية وتأكد من صحة ومصداقية المعلومات المذكورة فيها، والتحقق من تفاصيل الدين المستحق والمبلغ المطلوب وتاريخ الدين.
  • التحقق من مصدر الرسالة وتأكد من أنها صادرة من وكالة تحصيل الديون المعترف بها ومسجلة رسمياً في ألمانيا.
  • إذا كانت الرسالة تحمل معلومات حول دين محدد مع مؤسسة مالية، قم بالتواصل مباشرة مع المؤسسة الأصلية للتأكد من صحة الدين.
  • إذا طُلب منك تقديم معلومات شخصية، كمعلومات المصرف أو الرقم الضريبي، تأكد أن الرسالة تطلب ذلك بطرق آمنة ومؤمنة.
  • إذا كنت غير متأكد من صحة الرسالة، قم بإجراء اتصال هاتفي مباشرة مع وكالة التحصيل الديون المذكورة في الرسالة. اطلب تأكيداً عن رسالتهم وتحقق من المعلومات الأساسية، أو يمكنك التواصل مع جمعية حماية حقوق المستهلك في ألمانيا. وسيكون لديهم الخبرة والمعرفة لمساعدتك في التحقق من صحة الرسالة وتقديم المشورة اللازمة.
  • إذا تلقيت مكالمة هاتفية من وكالة التحصيل، احرص على تسجيل تفاصيل المكالمة مثل اسم المتصل والتاريخ والوقت وما تم مناقشته.
  • تنبه إلى أي رسائل تحتوي على مطالبة بدفع فوري أو تهديدات، و لا تحدث أي معاملات مالية قبل التأكد من صحة الدين ومصداقية المرسل،

ومن الشيء المهم الذي يتوجب الانتباه إليه إن رسالة وكالة تحصيل الديون في المانيا الانكاسو INKASSO الحقيقية يجب ان تتضمن المعلومات التالية:

  • اسم الشركة التي تدين بها.
  • معلومات حول ما اشتريته ومتى.
  • تفاصيل المدة التي كنت مستحقاً فيها سداد حسابك.

تكلفة خدمة تحصيل الديون في الانكاسو INKASSO في ألمانيا

تختلف تكاليف خدمات وكالة الإنكاسو في ألمانيا وفقاً لعدة عوامل، بما في ذلك حجم الدين المستحق وصعوبته، ونوع الخدمات المطلوبة، وسياسة الأسعار الخاصة بكل وكالة، وعادةً ما تتطلب وكالات الإنكاسو عمولة مؤسسة محددة عند استعادة الأموال، وتتراوح هذه العمولة عادةً بين 10% إلى 50% من المبلغ المستحق.

ويضاف أيضاً إلى قيمة تكاليف وأجر الانكاسو رسوم خاصة برسائل التذكير التي يقوم Inkasso بإرسالها إلى المدينين عبر بريدهم الإلكتروني، وعادةً لا تكون تكاليف التحصيل هذه كبيرة ولا تتعدى ما قد يحصل عليه المحامي إذا وُكِل في نفس القضية، حيث أن أجور المحامين في ألمانيا يقوم بتحديدها القانون الألماني.

وفي حال سداد قيمة الدين متأخراً وعدم التمنع عن السداد أن يقوم الشخص بالرد على الانكاسو لتوضيح الأمر، وذلك من خلال رابط خطاب التحصيل.

علاقة الانكاسو بالشوفا (Inkasso – Schufa) في ألمانيا

تتعامل وكالات التحصيل (Inkasso) وشركة شوفا (Schufa) في ألمانيا بأمور مختلفة ولهما وظائف متنوعة، بداية دعنا نوضح وظيفة كلا من الإنكاسو والشوفا على حدى:

  1. وكالات التحصيل (Inkasso): وكالات التحصيل هي شركات تعمل على حساب الدائنين الذين يرغبون في استرداد الأموال المدينة لهم. وتقوم هذه الوكالات بالتواصل مع المدينين ومحاولة تسوية الديون المستحقة من خلال الدفع الكامل أو التسويات الأخرى المتفق عليها. إذا تم التوصل إلى تسوية مع المدين، يمكن لوكالة التحصيل أن تُبلّغ الشوفا بأن المستحقات تم تسديدها بنجاح.
  2. شوفا (Schufa): شوفا هي شركة ائتمانية تعمل على جمع وتحليل معلومات الائتمان لأفراد في ألمانيا، وتقوم شوفا بتوفير تقارير ائتمانية للشركات والبنوك والمؤسسات المالية لمساعدتهم في تقييم قدرة الأفراد على التزامات الديون والاستجابة لالتزامات الدفع المستقبلية، ويتم تشكيل تقارير الائتمان بناءً على معلومات مثل التاريخ الائتماني والديون المستحقة والاستخدام المؤقت للائتمان. لذلك ، إذا حدث خلاف حول سداد الديون، فإن شوفا تسجل هذه المعلومات وتشير إليها في تقاريرها.

لا تتعامل وكالات التحصيل (Inkasso) وشوفا (Schufa) مباشرة مع بعضهما البعض ولا تشتركان في نفس النشاط. ومع ذلك، إذا لم يتم سداد الديون المستحقة المرتبطة بوكالة التحصيل، فإن شوفا قد تسجل هذه المعلومات في تقارير الائتمان الخاصة بالشخص المتعثر في السداد. وهذا قد يؤثر سلباً على قدرة الشخص على الحصول على قروض أو بطاقات ائتمان إضافية في المستقبل.

تنويه مهم :قد يظن البعض أنه لا علاقة بين Inkasso والمشاكل التي يتعرض الشخص لها من خلالها بالشوفا في ألمانيا، ولكن هذا الأمر خاطئ، فالعلاقة بينهم وثيقة جداً بالنسبة للمدين وللانكاسو نفسها، لذلك يجب عليك أن تحرص على أن يكون سجل الشوفا SCHUFA-Auskunft الخاص بك نظيف تماماً حتى لا يؤثر على أي طلبات قروض أو تعاملات مالية خاصة بك في ألمانيا.

مميزات وكالة تحصيل الديون في المانيا

تحصيل الديون في ألمانيا يتم بواسطة وكالات تحصيل الديون المعترف بها والتي تتمتع بعدة مميزات، بما في ذلك:

  • الاحترافية: تقدم وكالات تحصيل الديون في ألمانيا خدماتها بشكل احترافي وتضم فرقاً مدربة تجيد معالجة قضايا التحصيل وفقاً للقوانين واللوائح الصارمة المعمول بها في البلد.
  • الخبرة: تتمتع وكالات التحصيل في ألمانيا بخبرة واسعة في مجال التحصيل وتفهم تماماً العملية والإجراءات المتبعة لتحصيل الديون بطريقة فعالة ومشروعة.
  • الشفافية: تقدم وكالات تحصيل الديون في ألمانيا مستوى عال من الشفافية والوضوح فيما يتعلق برسوم التحصيل والإجراءات المتبعة، بحيث يتم توفير معلومات مفصلة للعملاء حتى يكونوا على دراية بكل التفاصيل.
  • التعامل اللبق: تتميز وكالات تحصيل الديون في ألمانيا بالتعامل اللبق والمهني مع الديون المستحقة، حيث يتم التعاطي بأسلوب لائق ومحترم مع العملاء والمدينين على حد سواء.
  • النجاح في التحصيل: يعتبر أحد أهم مميزات وكالات تحصيل الديون في ألمانيا هو نجاحها في تحقيق نسب عالية من التحصيل، حيث تعمل على جمع الديون بدقة وفعالية وتحقق نتائج إيجابية للعملاء.

أفضل شركات تحصيل الديون في ألمانيا

في ألمانيا، هناك عدة شركات تحصيل ديون تعتبر موثوقة وذات سمعة جيدة. ومن بينها:

  • EOS Group: إن EOS Group هي إحدى أكبر شركات تحصيل الديون في أوروبا وتوفر خدماتها في مجالات مختلفة بما في ذلك التغطية الفعالة لتحصيل الديون.
  • GLOBAL OFFICE GMBH: تُعتبر GLOBAL OFFICE GMBH أيضاً من بين أكبر شركات التحصيل في أوروبا وتقدم حلولاً تخصصية في تحصيل الديون لمختلف القطاعات.
  • NKASSO 24 AG: شركة NKASSO 24 AG تتمتع بسمعة جيدة في مجال تحصيل الديون وتقدم خدماتها للشركات والمؤسسات حول العالم.
  • Debeka Inkasso: تعتبر Debeka Inkasso فرعاً لشركة التأمين Debeka وتقدم خدمات تحصيل الديون على نطاق واسع بمستوى عالٍ من الاحترافية.
  • Rechtsanwalt Markus Kiptahn: يُعد Markus Kiptahn محامياً متخصصاً في تحصيل الديون ويتمتع بسمعة جيدة وخبرة في هذا المجال.

معرفة المزيد من المواضيع التي تهمك عن ألمانيا

ما هي الأمور التي يتعذر على وكالة تحصيل الديون في ألمانيا من تحصيلها؟

هناك بعض الأمور التي يتعذر على وكالة تحصيل الديون في ألمانيا تحصيلها بطريقة قانونية. يشمل ذلك:
1- الديون المنضبطة قضائياً: إذا كانت الديون قد تمت تسويتها أو تحصيلها بالفعل من قبل المحاكم أو الجهات القانونية المختصة، فلا يمكن لوكالة تحصيل الديون العمل على تحصيلها مرة أخرى.
2- الديون الممنوعة بقانون: يوجد بعض الديون التي لا يمكن تحصيلها قانونياً في ألمانيا، مثل الديون المتعلقة بالأنشطة غير المشروعة مثل المخدرات أو التجارة غير المشروعة.
3-الديون الممنوعة بموجب القواعد الأخلاقية: وكالات تحصيل الديون في ألمانيا ملزمة بتوجيهات أخلاقية، وبالتالي لا يجوز لها تحصيل الديون التي تتعارض مع هذه التوجيهات، مثل الديون المرتبطة باحتيال أو استغلال الناس.
4- الديون التي انقضت السنوات النهائية: يوجد ما يعرف بـ “المدة الزمنية المحددة” في القوانين الألمانية، والتي تحدد فترة قانونية لتحصيل الديون. إذا انقضت هذه الفترة الزمنية دون تحصيل الدين، فلا يعد ممكناً تحصيلها قانونياً.

ما علاقة الانكاسو مع الإفلاس في ألمانيا؟

أنكاسو هو مصطلح ويعني إعلان الإفلاس باللغة الألمانية. يُطلق مصطلح Ankündigungsstimmigkeit أو Ankündigungseinhaltung أو Ankündigungskonformität
وإعلان الإفلاس يعد إجراءً قانونياً هاماً في تسوية الديون واستعادة الاستقرار المالي للشخص أو الشركة العاجزة عن سداد الديون. يتطلب تحقيق فعالية إعلان الإفلاس توفر المستندات والمعلومات اللازمة والنماذج القانونية المطلوبة والإجراءات المتبعة وفقًا للتشريعات الألمانية.